1. Regulamento da Garantia
Para participar da garantia basta comprar o produto e utilizá-lo de forma correta conforme o modo de uso vide embalagem ou manual de utilização. Além disso, você deve gravar um vídeo todos os dias utilizando o produto. Dessa forma, temos a certeza da utilização correta. Trabalhamos com a Garantia de Satisfação, ou seja, caso o MobFlex não atenda suas expectativas em 30 dias após o recebimento (cumprindo todas as regras), restituímos 100% do valor investido, conforme os itens aqui apresentados.
2. Como participar da garantia
Adquirindo o produto no site oficial https://mobflex.com.br/, grave um vídeo todos os dias utilizando o produto. Caso o consumidor não perceba nenhum resultado após 30 dias de uso contínuo a contar da data de recebimento do produto, poderá requerer a devolução do valor pago exclusivamente pelo produto. Não serão devolvidos valores referentes ao frete de envio e devolução. A fim de ter direito à devolução dos valores, o consumidor deverá ter seguido todas as orientações de utilização vide embalagem e site respeitando o modo de utilização e o tratamento diariamente.
3. Política de trocas e devoluções
Além do disposto nas regras referentes à garantia de resultados dos nossos produtos, que contam com regramento próprio referente a trocas e devoluções, os produtos poderão ser devolvidos e as compras canceladas de acordo com a regras a seguir:
O cancelamento das compras efetuadas em nosso site poderá ser realizado em até 24 horas após a finalização da compra. Caso o pagamento da compra ainda não tenha sido aprovado no momento do pedido, este será cancelado de forma plena e nenhuma cobrança aparecerá na fatura do comprador. Caso o pagamento já tenha sido aprovado, e consequentemente debitado em sua fatura do cartão de crédito, será solicitado o estorno da compra. O reembolso é feito pela operadora do cartão de crédito. Sendo assim, a forma de estorno, prazos e afins dependerão exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de nossa responsabilidade o cumprimento de prazos ou solução de problemas.
4. Avarias no produto recebido ou embalagem violada
Se no momento da entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada, a entrega deverá ser recusada, o que gerará a devolução do produto ao nosso centro de distribuição, ocasionando o envio de um novo produto. Caso um terceiro autorizado (porteiro, recepção, etc.) aceite a entrega do seu pedido, ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas. É de extrema importância você comunicar nossa Central de Atendimento imediatamente sobre esta recusa. Em todas as opções acima, o tempo de devolução do produto ao nosso centro de distribuição poderá variar, afetando o prazo para o processamento e envio de um novo produto. O prazo de recebimento do novo produto dependerá basicamente do CEP, da região de entrega do pedido e da modalidade de frete escolhida. A empresa MobFlex não se responsabiliza pelo atraso nas entregas via correios como PAC e SEDEX, sendo de inteira responsabilidade dos Correios.